1. Responsable del Tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es la Dra. Ana Julia Bucarito, odontóloga especialista en estética dental, con domicilio profesional en la Pirámide Invertida del CCCT, Caracas, Venezuela.

Contacto: +58 422 249 0365 · Instagram: @od.ajbucarito

2. Normativa Aplicable

Esta política se rige por la legislación venezolana vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60): garantizan el derecho a la protección de la vida privada, la intimidad y los datos personales.
Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial N° 37.313, 30 de octubre de 2001): establece sanciones por el uso indebido de datos personales en medios electrónicos.
Ley de Infogobierno (Gaceta Oficial N° 40.274, 17 de octubre de 2013): regula el tratamiento de datos personales en el ámbito de las tecnologías de la información.
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley sobre Acceso e Intercambio Electrónico de Datos (2014): normas sobre protección de datos en transacciones electrónicas.

Adicionalmente, se aplican como referencia las mejores prácticas internacionales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) para usuarios que accedan desde la Unión Europea.

3. Datos que Recopilamos

Datos proporcionados voluntariamente

Al contactarnos a través de WhatsApp, redes sociales o cualquier medio disponible en este sitio web, usted puede proporcionarnos:

Nombre completo
Número de teléfono
Motivo de consulta o tratamiento de interés
Fotografías dentales (si las comparte voluntariamente)

Datos recopilados automáticamente

Al navegar por este sitio web, se pueden recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar y responder sus consultas y solicitudes de cita
Proporcionar información sobre nuestros servicios odontológicos
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
Realizar análisis estadísticos anónimos del uso del sitio
Cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Consentimiento: al contactarnos voluntariamente o navegar por nuestro sitio web aceptando las cookies.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.
Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con la normativa vigente.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales de conservación establecidos por la legislación venezolana aplicable. Los datos de navegación y cookies se conservan según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de WhatsApp al +58 422 249 0365.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas de terceros como WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) e Instagram (Meta Platforms, Inc.). Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas, ya que no nos hacemos responsables de sus prácticas de tratamiento de datos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.